Si vous êtes un consommateur dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation de votre abonnement dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat (le jour où vous commencez votre abonnement ou votre essai).
Pour exercer ce droit, adressez-nous, avant l'expiration du délai, une déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant votre décision de vous rétracter, par exemple par e-mail à support@foliopress.io (par exemple : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement FolioPress pour le site [sous-domaine], conclu le [date]. Nom, e-mail du compte. »). La résiliation pendant l'essai gratuit a le même effet.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons votre rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé (les remboursements sont effectués via Polar). Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Le Service commençant immédiatement à votre demande, si vous vous rétractez après le début d'une période payante, nous pouvons conserver un montant proportionnel au service fourni jusqu'au moment où vous nous avez informés de votre rétractation ; pendant l'essai gratuit, ce montant est nul.